中新网浙江新闻10月15日电(蓝伊旎 陈思瑶 汪选豪)作为浙江温州首个智慧云收费站,浙江交通集团娄桥收费站已平稳运行满两年。该站以技术创新为驱动、人性化服务为纽带,累计服务车辆通行超1800万次,为公众带来便捷、高效、温暖的通行新体验。
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娄桥收费站工作人员引导“白名单”绿通车进入车道。浙江交通集团高速公路温州管理中心 供图
科技赋能 实现“零延迟”通行
娄桥收费站的核心竞争力源于智能化设备的高效运转与人性化服务的精准落地。其ETC车道系统始终保持“零失误”纪录,通行成功率稳定在100%。针对“特情处置慢、车辆积压多”等行业痛点,收费站全面升级特情处置设备集群,将平均处理时间压缩近半,大幅提升通行效率。
同时,站所维护团队自主创新,在自助缴费机上加装高灵敏度外置拾音器,实现语音高清采集与实时传输。配套的智慧亭监听系统让后台能实时掌握现场需求,确保司乘人员无论是缴费咨询还是紧急求助,都能“一呼即应”,真正实现服务零延迟、沟通无障碍。
创新机制 破解通行难题
在提升通行效率与保障特殊车辆流通方面,娄桥收费站推出多项创新举措。针对绿通车辆,创新实施“先行后验”模式,通过“先预约通行+后数据核验”,将查验时间从分钟级缩短至15秒-30秒。
浙江交通集团高速公路温州管理中心相关负责人表示,该模式以蔬菜批发市场为试点,不仅减少了农产品损耗,保障了农贸市场正常服务,还通过“信用监管+数字核验”体系,实现了高速公路通行效率与农产品流通安全的双向提升。
收费站推行的“1030”工作机制与“三定”保畅方案进一步筑牢高效运营根基。“1030”机制要求10秒内快速响应特情、30秒内迅速处理;“三定”方案明确定岗、定员、定责,确保工作有序高效。智能化云值守平台还能对各站点特情进行数据分析,在云端汇总后由服务人员在线处理并实时反馈至现场设备,持续优化通行效率。
夯实底座 引领智慧交通升级
为支撑数字化运行,娄桥收费站引入超融合服务器系统,全面替代传统收费服务器。该系统以更高算力和更强稳定性,承载起收费站全部业务,确保系统运行不中断、数据传输无误差。同时,通过将所有子系统接入统一的智慧管控平台,初步实现了“内联高效、外畅便捷”的现代化运营目标,为后续车路协同、智慧高速建设奠定了坚实基础。
历经两载耕耘,娄桥收费站凝聚着技术迭代的坚定与运维团队的智慧,更承载着万千司乘的信任。未来,该站将继续深化智慧应用、拓展服务边界,朝着“更智能、更安全、更温暖”的方向迈进,在为司乘提供更优质服务的同时,助力智慧交通发展迈向新高度。(完)
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